Gestionchapitre 3 sur 294 min
Le glossaire débutant : les mots qui reviennent à chaque étape
Onze mots qui reviennent à chaque module suivant, pour ne plus jamais buter dessus.
Dans les modules qui suivent, tu vas croiser des mots qui reviennent sans arrêt : prospect, lead, KPI, audit. Personne ne les redéfinit à chaque fois. Ce chapitre les pose une bonne fois, dans l'ordre où ils apparaissent réellement dans le parcours d'un client : d'abord ce que tu vends, ensuite comment tu le trouves, enfin comment tu prouves que ça marche.
Ce n'est pas un chapitre à retenir par cœur. C'est une page vers laquelle revenir dès qu'un mot du guide te semble flou.
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