Rédiger ses mails plus vite

Tu écris les mêmes messages depuis des années. Une relance de facture, un refus poli, la confirmation d'un rendez-vous. À chaque fois tu repars de la page blanche, et tu réécris à peu près la même chose qu'il y a trois semaines, en moins bien.

À la fin de ce chapitre, tu sauras :

• Repérer les cinq situations de mail qui reviennent vraiment chez toi.
• Fabriquer un gabarit à partir de tes propres messages, pas d'un modèle trouvé en ligne.
• Reconnaître le seul mail que tu ne dois jamais lui faire écrire à ta place.